16.10.2020
Письмо о возврате на перенесенные и отмененные мероприятия
Уважаемые господа!
Настоящим общество с ограниченной ответственностью «Маргарита-Арт» (далее по тексту – Общество) информирует вас о нижеследующем:
В период с марта 2020 года по настоящее время на территориях регионов Российской Федерации введены режимы повышенной готовности в связи с противодействию распространению новой коронавирусной инфекцией (COVID-19).
Принимая во внимание Постановление Правительства Российской Федерации от «06» июня 2020 года № 830 «О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», вносящего изменения в Постановление Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. № 442, Общество определило следующие особенности обращения с билетами на мероприятия, проводимые Обществом:
1. Все билеты (в том числе, в электронной форме), приобретенные на мероприятия, проведение которых было перенесено в связи с принятыми государственными органами мерами , являются действительными и могут быть использованы для посещения соответствующего мероприятия, при его проведении во вновь назначенную дату.
Посетителю не требуется совершать каких-либо действий, связанных с обменом приобретенных билетов на билеты с актуальной датой проведения мероприятия или ваучеры.
Возврат денежных средств за билеты на перенесенные зрелищные мероприятия не предусмотрен.
2. В случае отмены проведения мероприятия возмещение полной номинальной стоимости билета будет осуществляться в течение 180 дней со дня обращения после отмены режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.
При этом, если посетитель обратился в период действия режима повышенной готовности, срок возмещения полной номинальной стоимости билета (180 дней) исчисляется с первого рабочего дня после отмены такого режима.
За возвратом денежных средств за билет на отменённое зрелищное мероприятие следует обращаться к билетному оператору. У которого был приобретён билет. Обладатель билета имеет право обратиться за возвратом стоимости билета не позднее 6 месяцев с даты отмены существующих режимов.
3. Изменения информации относительно мероприятий будут сообщаться по мере её актуализации.
Просим принять указанную информацию к сведению и довести до сведения посетителей.
Директор ООО «Маргарита-Арт» М.Г. Игонина